Die Leitstelle erhielt eine Meldung über eCall. Dabei handelt es sich um ein automatisches Notrufsystem für Fahrzeuge, das bei einem schweren Verkehrsunfall automatisch die Notrufnummer 112 wählt und wichtige Informationen wie den Unfallort übermittelt. Da kein Kontakt zum Fahrer hergestellt werden konnte, wurde die Feuerwehr alarmiert. Laut Alarmierungsplan wurde auch die Niersteiner Feuerwehr mitalarmiert. Das Fahrzeug wurde dann relativ schnell gefunden. Ein Notfall lag allerdings nicht vor, so dass die Einsatzstelle schnell wieder verlassen werden konnte. Ausgerückt waren von Oppenheimer Seite das HLF und das TLF mit 9 Einsatzkräften.